Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Orbimedix S.A. de C.V., que opera la marca Insumos Oftalmológicos by Orbimedix (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Av. Patria 323, Piso 4, Col. Jardines de la Patria, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

Contacto en materia de privacidad: ventas@insumosoftalmologicos.com · Teléfono 33 1657 2785.

2. Datos personales que recabamos

A través de este sitio web, WhatsApp, teléfono o correo electrónico podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos laborales: nombre de la clínica, hospital o institución donde trabaja.
• Datos de la solicitud: productos de interés, cantidades y la información que incluya en su mensaje.
• Datos de facturación y entrega, en caso de concretar una compra: razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y de entrega.

No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir en sus mensajes información de salud de pacientes ni otros datos sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación que usted solicita):

• Responder sus solicitudes de información y cotizaciones.
• Contactarle por teléfono, WhatsApp o correo para dar seguimiento a su solicitud.
• Procesar, surtir, enviar y entregar pedidos.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Atender aclaraciones, garantías y servicio postventa.

Finalidades secundarias (no son necesarias, pero nos permiten brindarle una mejor atención):

• Enviarle información sobre nuevos productos, promociones y catálogos actualizados.
• Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas internas para mejorar nuestro servicio.

4. Transferencias y remisiones de datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines propios de ellos. Sus datos podrán ser compartidos con:

• Empresas del mismo grupo corporativo (Orbimedix y Join Corporativo), que operan bajo las mismas políticas de privacidad, para la atención comercial y administrativa de su solicitud.
• Proveedores que nos prestan servicios (hospedaje web, correo electrónico, paquetería y facturación electrónica), únicamente para cumplir las finalidades descritas y bajo obligación de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o un mandato judicial.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme a la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a ventas@insumosoftalmologicos.com que incluya:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial (o, en su caso, de la representación legal).
• La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, o limitar su uso y divulgación, enviando su solicitud al mismo correo. Tenga en cuenta que, para ciertas finalidades, la revocación puede implicar que no podamos seguir atendiendo su solicitud o pedido.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares, como Google Analytics y el Píxel de Meta, para conocer cómo se usa el sitio, medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarle anuncios relevantes. Estas herramientas pueden recabar datos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, sin identificarle directamente.

Puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

10. Consentimiento

Al enviarnos sus datos por medio del formulario de este sitio, WhatsApp, teléfono o correo electrónico, usted reconoce haber leído este aviso de privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.